Termos de Uso e Política de Privacidade – Dinofauro
Bem-vindo a Loja do Dinofauro! Ao navegar ou realizar uma compra em nosso site dinofauro.com.br, você concorda com os termos e políticas descritos abaixo. Este site é administrado pela empresa inscrita no CNPJ 17.377.917/0001-02.
1. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
Respeitamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), informamos que:
- Coleta de Dados: Coletamos informações necessárias para o processamento de pedidos, como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
- Finalidade: Seus dados são utilizados para a efetivação da compra, entrega dos produtos, comunicações de suporte ao cliente e ações de marketing (como envio de ofertas e novidades).
- Seus Direitos: Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a exibição, retificação ou a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de marketing e cadastro, bastando entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais.
2. Serviços de Terceiros e Checkout
Para garantir a melhor experiência e segurança, utilizamos plataformas especializadas que também tratam seus dados conforme suas próprias políticas de segurança:
- Plataforma: Nosso site utiliza o sistema WooCommerce, que gerencia a estrutura da loja e o banco de dados de pedidos.
- Pagamentos: O processamento de pagamentos (checkout) é realizado pelo Mercado Pago. O Mercado Pago utiliza protocolos de segurança rigorosos e criptografia para proteger seus dados financeiros. Você pode consultar a política de privacidade deles no site oficial do Mercado Pago.
- Responsabilidade: Ao utilizar nosso site, você está ciente de que esses serviços de terceiros processam dados necessários para a conclusão da transação financeira e operacional.
3. Logística e Entrega
Nossas entregas são realizadas prioritariamente através dos Correios.
- Prazos e Condições: O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa baseada nos serviços dos Correios.
- Sujeição a Terceiros: A Loja do Dinofauro se compromete a postar os produtos dentro do prazo estabelecido, porém, a execução final da entrega está sujeita às normas, prazos e eventuais restrições (como greves ou áreas de risco) dos Correios.
4. Política de Trocas e Devoluções (Direito do Consumidor)
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (PROCON):
- Direito de Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra realizada pela internet e solicitar a devolução integral do valor pago, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem o prazo de até 30 dias para comunicar o problema e solicitar a troca ou reparo.
- Deveres do Cliente: É responsabilidade do cliente fornecer dados de entrega corretos e garantir que haverá alguém para receber o pedido no endereço indicado.
5. Disposições Gerais
A Dinofauro reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento para adequação legal ou mudanças no modelo de negócio. Recomendamos a leitura periódica desta página.
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato conosco.
6. Imagens e Descrições dos Produtos
- Caráter Ilustrativo: As imagens dos produtos exibidas no site dinofauro.com.br são meramente ilustrativas.
- Variações: Devido às configurações de brilho, contraste e cor de cada monitor ou tela de celular, as cores dos produtos podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real. Além disso, detalhes como texturas, acabamentos e percepção de tamanho podem variar de acordo com o lote de fabricação ou o ângulo da imagem.
- Especificações Técnicas: Recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição técnica do produto (medidas, material, peso e cor) antes de finalizar a compra, para garantir que o item atende às suas expectativas.